A Nova Macabu, nome fantasia adotado pela Transportadora Macabu em uma tentativa de marcar uma nova fase, continua enfrentando as mesmas situações do passado.
Apesar do plano de mudança na identidade, a empresa segue sendo alvo frequente de reclamações por parte dos passageiros e de fiscalizações por parte dos órgãos competentes, indicando que, na prática, pouco ou nada mudou até o momento no serviço oferecido.
Na última semana, a companhia foi autuada pelo Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro-RJ), após constatação de irregularidades em veículos da frota. Na quinta-feira, três infrações foram registradas contra a empresa: uma delas foi aplicada a um veículo que operava sem o selo de vistoria obrigatório, o que representa falha grave na fiscalização de segurança veicular. As outras duas multas recaíram sobre um segundo ônibus, que apresentava defeitos no cinto de segurança reservado para cadeirantes, além de má conservação dos bancos e assentos destinados aos passageiros. A informação é do próprio Detro.
As penalidades refletem uma série de queixas recorrentes sobre a qualidade dos serviços prestados pela empresa.